Возврат электронных билетов, купленных на данном сайте, осуществляется в случаях, аналогичных случаям возврата бумажных билетов. Для возврата ЭБ клиент направляет заполненное заявление на адрес электронной почты tickets@support.yandex.ru .Заявление подлежит рассмотрению в сроки, установленные действующим законодательством.
Скачать заявление на возврат можно здесь. Электронные билеты, купленные на иных сайтах, возвращаются согласно установленным правилам сайта-распространителя.